Hoenicke Systembetreuung bekommt Zuwachs im Süden
Seit 01.08.2022 übernimmt Benjamin Hess die Regionalleitung für Bayern und Baden-Württemberg für die Hoenicke Systembetreuung GmbH.
Wie es dazu gekommen ist, erfahren Sie hier.
Wie seid ihr zusammengekommen?
Benjamin Hess: Christoph und ich arbeiten schon sehr lange sehr eng zusammen. Wir unterstützen uns bei Fragen, tauschen Ideen aus und haben auch schon Projekte, wie z.B. die Videosprechstunde oder unser IT-Sicherheitskonzept zusammen umgesetzt. Als nun bei mir eine Neuorientierung anstand, war der Schritt, Teil der Hoenicke Systembetreuung zu werden gar nicht groß.
Christoph Hoenicke: Ja, und das freut mich sehr, denn die bisherige Zusammenarbeit war sehr gut und ich kann professionelle Unterstützung im Team immer gut gebrauchen, da der Kundenstamm wächst und die Anfragen steigen. Außerdem muss man natürlich sofort zugreifen, wenn so ein toller Mitarbeiter auf dem Markt verfügbar ist – denn das ist ein echter Zugewinn für mein Unternehmen.
Was ändert sich denn nun mit der neuen Position?
Christoph Hoenicke: Wir haben als Unternehmen in der Betreuung die Postleitzahlenbereiche 7xxxx-8xxxx dazugewonnen, die Benni eigenverantwortlich und als erster Ansprechpartner bearbeiten wird und zusätzlich haben wir natürlich eine Fachkraft mehr, die telefonischen Support leisten kann. Außerdem haben wir in den letzten 18 Jahren hier im Norden Deutschlands ein funktionierendes Unternehmen und eine Firmenphilosophie aufgebaut, die wir nun gern auch in Bayern und Baden-Württemberg fortführen möchten: Wir sind Ihre kompetenten Ansprechpartner rund um alle Praxisbelange.
Benjamin Hess: Naja, für mich ändert sich natürlich der Arbeitgeber. Mein Aufgabengebiet bleibt aber das Gleiche: Wie bisher betreue ich psychotherapeutische und ärztliche Praxen in den Postleitzahlengebieten 7xxxx und 8xxxx, nun im Auftrag der Hoenicke Systembetreuung GmbH. Das Portfolio bleibt gewissermaßen das Gleiche, denn auch vorher haben wir unsere Leistungen schon eng miteinander abgestimmt. Unser gemeinsames Projekt, das IT-Sicherheitskonzept für kleine und mittlere Praxen, ist ja sogar regional und auch PVS-unabhängig. Für meine Kundinnen und Kunden vor Ort wird die neue Unternehmensstruktur, neben der persönlichen Vor-Ort-Betreuung durch mich viele Vorteile bringen. Die größere Infrastruktur mit 12 Mitarbeitenden in der Hoenicke Systembetreuung und die Expertise werden Erreichbarkeiten erhöhen und Reaktionszeiten verbessern, da ich nun nicht mehr alles allein bewerkstelligen muss. Dieses Backup hilft nicht nur mir, sondern kommt natürlich vor allem den Kundinnen und Kunden zugute.
Wie wird die neue Regionalleitung aufgebaut sein?
Christoph Hoenicke: Das Büro wird in Schemmerhofen sein, sodass die Vor-Ort-Kundenbetreuung von hier aus stattfinden wird. Im Büro wird er von seiner Frau Jennifer Hess unterstützt. Beide werden ab August in Büroabsprachen eingebunden, die wir seit Corona sowieso online durchführen. Sicher werden wir uns auch ab und an persönlich sehen, aber das ist in der heutigen Zeit keine Voraussetzung mehr für eine gute Zusammenarbeit.
Willkommen in der Hoenicke Systembetreuung GmbH!
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